Retourneren

Voldoet de aankoop niet helemaal aan uw verwachting? Of heeft u spijt van uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling zonder opgave van reden aan ons retourneren indien;

• u uw bestelling binnen 14 dagen (na melding binnen 14 dagen) aan ons retourneert;

• Het artikel hier ontvangen wordt in dezelfde staat als, waarin u het heeft ontvangen;

• Het geen maatwerk betreft (bijvoorbeeld een meubelstuk of/en op verzoek van de klant in een bepaalde kleur geverfd/gebeitst);

• Het geen aan bederf onderhevige producten zijn (zoals bijvoorbeeld verse bloemen / kransen);

• Het geen afgeprijsde artikelen zijn.
  

Wanneer u een artikel wilt retourneren, kunt u per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen.

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening tenzij uiteraard het artikel aantoonbaar (foto) niet in goede staat bij u is aangekomen en dit meteen te melden nadat u het in ontvangst hebt genomen.

Wilt u een bestelling die gratis verzonden is (boven de € 150,- en voor België / Duitsland €200,- ) te retourneren? Dan worden er € 7,95 verzendkosten in mindering gebracht voor Nederland en € 13,95 voor België en Duitsland De retourneer kosten zijn ook voor eigen rekening.

Retour process

• Stuur ons een email waarin u aangeeft het artikel te willen retourneren
• Pak het pakket goed in en voeg hierbij het retourformulier toe

DOWNLOAD HIER HET RETOURFORMULIER

WoodChoice Decorations is niet voor aansprakelijk te houden voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens het retourtransport. Ook moeten de retourzendingen voldoende gefrankeerd zijn.

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag (excl. verzendkosten) aan uw over maken

TIP: Wanneer u aan de buitenkant van het pakket al beschadigingen kunt waarnemen, verzoek ik u het product niet aan te nemen en vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken.